Rückgabe und Rückerstattung

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, das gekaufte Produkt unabhängig von dem Grund, aus dem Sie es ausüben möchten, spätestens 14 Tage nach Eingang der Bestellung zurückzugeben. Es ist möglich, alle oder einen Teil der im Rahmen der Einzelbestellung gekauften Produkte zurückzugeben.

Wenn Sie mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Bedingungen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung in irgendeiner Weise geltend gemacht werden. Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte gekaufte Produkt.

Das gekaufte Produkt muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen vollständig zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt; Die Rücksendung muss mit einer beliebigen Versandart Ihrer Wahl an sartorialionora.com gesendet werden, sofern diese nachvollziehbar ist. Der Versand bis zur Empfangsbestätigung im Lager unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden.

Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt sartorialionora.com den Kunden über den Vorfall (innerhalb des Arbeitstages nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen kann und Erstattung des Wertes des Vermögenswerts (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt zurückgesandt, wobei die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Gleichzeitig wird die Rücktrittsanfrage storniert.

sartorialionora.com haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Waren, die durch nicht versicherte Sendungen zurückgesandt werden.

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts sendet sartorialionora.com die gekaufte Ware an den Kunden zurück und berechnet die Versandkosten. Für alle Aspekte, die nicht ausdrücklich zum Ausdruck gebracht werden, gilt die europäische Gesetzgebung für den Fernhandel.

Mit welcher Zahlungsmethode leisten Sie die Rückerstattung?

Wenn Sie einen Rückerstattungsantrag gestellt haben und dieser vom Rücksendebüro akzeptiert wurde, wird der Betrag der Rücksendung mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde beim Kauf gewählt hat.

Ist die Rückgabe kostenlos?

Ja für Einkäufe innerhalb der Europäischen Union. Bei Einkäufen außerhalb der Europäischen Union werden die Kosten für die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.